En TARRACO CONTAINER SL nuestro objetivo es tu total satisfacción. Ponemos a tu disposición una política de devoluciones clara, transparente y conforme a la normativa de consumo vigente.
1. Derecho de Desistimiento
Los clientes que actúen como consumidores (personas físicas) tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del contenedor, sin necesidad de justificación.
- Cómo ejercerlo: Envía un email a info@tarracocontainersl.com indicando el número de pedido.
- Estado del producto: El contenedor debe devolverse vacío, sin uso, sin modificaciones (pintura, cortes, instalaciones, etc.) y en las mismas condiciones de limpieza en que fue entregado.
2. Gastos de Envío y Devolución
- Reembolso de gastos de envío iniciales: Se reembolsará el coste del transporte estándar pagado. No se reembolsan suplementos o servicios especiales.
- Gastos de devolución: Corren íntegramente a cargo del Cliente. Debido al peso (2-4 toneladas) y a las dimensiones del contenedor, el transporte de retorno debe realizarse con vehículos especializados. El coste estimado oscila entre 300 € y 500 € según la ubicación.
3. Proceso de Reembolso
Una vez recibido y verificado el contenedor en nuestras instalaciones:
- El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días (desde la recepción o desde que el cliente acredite su devolución).
- Se realizará mediante el mismo método de pago utilizado (tarjeta bancaria, transferencia bancaria).
4. Productos Defectuosos o Error en el Envío
En caso de defecto estructural no indicado o error en la entrega:
- TARRACO CONTAINER SL asumirá todos los gastos de recogida y nueva entrega.
- El cliente debe notificarlo preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción e indicar la incidencia en el albarán.
5. Excepciones
- El derecho de desistimiento de 30 días no se aplica a las compras realizadas por empresas o autónomos en el marco de su actividad profesional.
- No se aceptan devoluciones de productos fabricados o modificados a medida según especificaciones del cliente.
Datos de Contacto para Devoluciones TARRACO CONTAINER SL
Carretera T-223, Km 0,7, 43144 Vallmoll, Tarragona, España
📧 info@tarracocontainersl.com
📞 +34 654 922 034
ANEXO — Modelo de Formulario de Desistimiento
(Cumplimente y envíe el presente formulario solo si desea
desistir del contrato)
A la atención de:
TARRACO CONTAINER SL
Carretera T-223, Km 0,7, 43144 Vallmoll, Tarragona, España
Email: info@tarracocontainersl.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato
de venta del siguiente bien:
— Producto: ___________
— Número de pedido: ___
— Recibido el: _________
— Nombre del consumidor: _
— Dirección del consumidor:
— Firma (si se presenta en papel): _
— Fecha: _________________
Última actualización: 05 de mayo de 2026